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de la Tienda

POLÍTICAS

Políticas de Compra:

  • Todas las compras están sujetas a verificación de pago por parte de entidades habilitadas en nuestra tienda.

  • Una vez el pago esté verificado nos comunicaremos para la confirmación del pedido y los datos de entrega. Para pagos desde el exterior, tener en cuenta los tiempos de verificación que manejan los bancos internacionales que pueden tomar de 1 a 3 días.

  • La compra como mínimo debe realizarse con un día de anticipación para ser entregadas de Lunes a sábado en nuestros horarios de atención. Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.

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Horarios de Atención:

Compras Seguras:

  • El pago en nuestro carrito de compras es totalmente seguro, la validación del pago se realiza entre mercadopago y la entidad financiera. Verifique siempre que el pago tenga estado aprobado y lo que lo retorne a nuestra página para efectuar la confirmación final. Recuerde nunca revelar sus claves, estas son de manejo personal.

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  • Medios de PAGO: Tarjetas Débito-Crédito - Mercado Pago - Transferencia Bancaria - Efectivo en Tienda 

Políticas de Entrega

  • Las órdenes de pedido solo son para entregas en la Ciudad de Bogotá y sus alrededores.

  • El cliente debe especificar la fecha y el lugar para su entrega.  Las solicitudes después de las 04:00 p.m. hora local colombiana, serán entregadas como mínimo al día siguiente hábil.

  • Los  domingos y festivos no se hacen entregas. Si las órdenes son recibidas en estos días, serán tramitadas el día hábil siguiente.

  • Para la compra de varios artículos, el valor del envio incluye una sola dirección de entrega, en caso que requiera entregarlos a varios destinos, se cobrará un valor de envío adicional.

  • El valor de envío está establecido de acuerdo a la zona de entrega, incluye el embalaje, la manipulación y transporte. Trabajamos con amor para garantizar que nuestras flores y artículos lleguen a su destino en excelentes condiciones de entrega.

  • Los Colores de flores, bases, accesorios y diseños están todos sujetos a disponibilidad y confirmación.

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  • Ante cualquier duda, por favor comunicarte con nosotros.

Garantía y Devolución

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